winkelwagen

winkelwagen is leeg

bekijk winkelwagen
contact | leveringsvoorwaarden | verzenden & retourneren | klachtenregeling | privacy |

v1.2 01-10-2014

Contact:

WijnApp.nl

info@wijnapp.nl

Tel:035 7600235 (ma t/m za 9:00-18:00)

KvK-nummer: Gooi-, Eem- en Flevoland 32143206

Btw-identificatienummer: NL8201.71.529.B01



Levering:

WijnApp.nl levert de bestelde wijnen meestal binnen 3 dagen (uitzonderingen daargelaten). Voor ontvangst moet worden getekend en indien mogelijk wordt bij afwezigheid bij de buren bezorgd. Mocht een deel van de bestelling toch niet meer leverbaar zijn, zullen we -afhankelijk van de samenstelling van de bestelling- een deel of de gehele bestelling zo spoedig mogelijk leveren. De wijnen worden verpakt in speciale wijndozen die breuk vrijwel altijd voorkomen. Mocht er toch iets mis zijn gegaan, neem dan even contact op.

Retouren:

Als je ontevreden ben met een levering (meestal wijnen) stuur ons dan even een email. Wij nemen dan contact met je op om naar een oplossing te zoeken. Indien nodig krijg je een zgn. RMA-nummer en een retour adres.

Formeel geld wat in de Algemene Voorwaarden / Leveringsvoorwaarden staat.



Klachtenregeling:

Wij streven naar volledig tevreden klanten echter kunnen wij niet altijd voorkomen dat er toch een probleem met ons product is (of ontstaat).

Mochten er opmerkingen of klachten zijn over de aangekochte artikelen, dan verzoeken wij je om WijnApp.nl hierover per omgaande per e-mail (info@wijnapp.nl) te informeren. Graag ontvangen wij in deze email ook het bestelnummer van de bestelling. Indien dit niet meer voorhanden is, ontvangen wij graag de naam en het adres waarop de bestelling is geplaatst alsmede de periode/datum waarop de bestelling is geplaatst. Indien mogelijk ontvangen wij daarnaast graag bij jouw mail een foto van het geconstateerde probleem om hiermee de afhandeling te versnellen. Binnen maximaal 72 uur hierna ontvang je van ons informatie over de te volgen procedure of oplossing (zie verder retourprocedure).



Privacystatement

Dit is de website van WijnApp.nl
Ons postadres is Stadhouderslaan 31
1213 AG Hilversum
Ons Inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel is 32143206
Ons B.T.W.-nummer is NL8201.71.529.B01

Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch noch uw domeinnaam, noch uw e-mailadres.
Bij een bezoek aan onze website bewaren wij
- uw domeinnaam maar niet uw e-mailadres als u een bezoek brengt aan onze webpagina
- uw e-mailadres als u boodschappen/vragen plaatst op deze website
- uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert
- de domeinnaam van andere sites die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan
- alle informatie met betrekking tot de paginaís die u op onze site geraadpleegd hebt
- alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie)

Deze informatie wordt gebruikt
- om de inhoud van onze website te verbeteren
- om u later te contacteren voor marketingdoeleinden
De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciÎle doeleinden.

Op deze site gebruiken we cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek)
- om informatiesessies te registreren, zoals informatie over hetgeen u toevoegt aan uw boodschappenlijst
- om informatie te registreren die eigen is aan u,zoals de webpaginaís die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan

We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.

Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieÎn die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector.
Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiÎle informatie of gezondheidsinformatie, gebruiken wij een beveiligde server. U wordt hiervan op de hoogte gesteld via een scherm dat afgebeeld wordt op onze site (pop-up).
Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site.


Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid ?
---------------------------------------------------------------

Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen Per email: info@wijnapp.nl.

Over communicatie per e-mail

Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Over communicatie per brief

Als u ons via het web uw postadres meedeelt, kunt u van ons periodieke mailings ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als u dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres..

Over communicatie per telefoon

Als u ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf u alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u on-line geplaatst hebt.

Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciÎle telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Infofilter: www.infofilter.nl.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons ´ privacy-beleid ª. In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons bedrijf zelf, op het hierboven vermelde adres.

Algemene Voorwaarden /leveringsvoorwaarden:

De complete Algemene Voorwaarden / Leveringsvoorwaarden vind je hier.

(aangepast 1 oktober 2014)

(c) 2012-2014 WijnApp.nl
  • 1 -
  • 3 -
  • 4 -
  • 5 -